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因为它的如此日常,如此私密,以至于我们常常忽略它的存在,更别提去质疑它的质量。
最近的“卫生巾塌房事件”让我们开始对这个和女性健康紧密相关的行业进行反思。
记者随机购买了市面上24款常见品牌的卫生巾进行实测,发现88%的卫生巾都存在长度“负偏差”,实际长度比标称长度短10-20毫米不等,其中夜用型卫生巾的“缩水”现象尤为严重。
网友们也自发组织了测评,苏菲、七度空间、高洁丝、ABC等知名品牌均未能幸免,不同程度地存在“国标负差”。
调查结果为,尽管国家标准对卫生巾的长度偏差允许±4%,但市面上几乎所有卫生巾都只存在“负偏差”,而从未出现过“正偏差”。
有些商家为减少开支、增加利润,会在产品尺寸上弄虚作假,这样虽然自己赚了但消费者的权益就受到了损害。
部分卫生巾的pH值测试结果也令人咋舌,仅符合C类纺织品的标准,而C类纺织品是不建议非间接接触皮肤的。
这些问题让很多人对卫生巾的生产规范和监督管理力度产生了疑问,也让女人们开始担心卫生巾的安全性。
公开多个方面数据显示,一片卫生巾的出厂成本最低仅为0.2元,而零售价格却高达1-2元,毛利率超过50%。
如此高额的利润,本应激励企业加大研发投入,提升产品质量,然而现实却恰恰相反。
有些商家只顾着赚钱,不惜用劣质材料替换好的,这样做最后受伤害的还是顾客的健康和利益。
面对汹涌的舆论压力,各家卫生巾品牌纷纷做出回应,不一样的品牌的应对策略却大相径庭。
面对消费者的疑问,ABC的客服人员非但没有诚恳道歉,还态度恶劣地回应说:“要是觉得不行,就不买呗。”
这个话题火速成为热门,很多人都在批评ABC公司,觉得他们是在逃避责任,态度很不好。
迫于压力,ABC好几个官方授权店都把相关商品给撤了,还连续发了两次道歉信。
最终ABC品牌创始人邓景衡亲自出面,通过视频公开致歉,并承诺在2025年3月实现全线产品“国标零负差”。
与ABC的傲慢形成鲜明对比的是,其他一些品牌则采取了更为积极的应对措施。
有些品牌承诺更换新的模具,以减少长度偏差;有些品牌则强调会加强质量监管,确定保证产品符合国家标准。
这些积极的回应,虽然未能完全消除消费者的疑虑,但在某些特定的程度上缓和了紧张的局面。
稳健医疗这个曾经凭借口罩产能一度成为资本宠儿的企业,在此次事件中也未能幸免。
其旗下品牌全棉时代,虽然在事件爆发前夕发布了一份乐观的评级报告,强调业绩增长和市场认可度,但却对整体业绩下滑和医用耗材业务的颓势避而不谈。
更尴尬的是,黑猫投诉反馈平台上关于全棉时代产品的投诉量高达1000多条,涉及卫生巾、湿厕纸、洁柔巾等多个品类。
尽管稳健医疗试图通过这份报告来稳定市场信心,但最终却适得其反,其股价在9月底一度跌至23元以下,较最高点暴跌85%。
“卫生巾缩水门”事件,不单单是一场关于产品质量的争议,更是一次对整个卫生巾行业,乃至更广泛的消费品行业的深刻反思。
咱们国家是卫生巾制造和消费的大户,有4.3亿女性正值经期,市场规模快赶上千亿了。
卫生巾是女性生活必需品,陪伴女性度过人生近十分之一的时光,这种特性使得它的需求一直很稳定,市场规模也相当大。
他们把心思都花在光鲜的广告和漂亮的包装上了,结果把产品的质量和安全给忽视了。
这种本末倒置的做法,最终损害的是消费的人的健康和权益,也透支了品牌的信誉和未来。
与发达国家相比,我国在卫生巾的吸收量、PH值、细菌指标等方面的标准相对宽松。
这种标准的差异导致了一些企业钻空子,在最低标准上打擦边球,甚至不惜违规操作,最终损害的是消费的人的健康和权益。
更令人担忧的是监管部门的缺位,使得一些不良企业更加肆无忌惮,监管不到位不光让违规操作肆无忌惮,还让我们消费者对市场信心大减。
它提醒我们,企业不能只顾追求利润,而忽视产品质量和消费的人权益,监管部门要加强监督管理力度,完善有关标准,为行业的健康发展保驾护航。
对于监管部门而言,要加快完善国家标准,提高行业准入门槛,对那些屡踩红线、漠视消费者权益的企业,要坚决予以打击,绝不姑息。
只有企业加强自律,监管部门加强监管,消费者才能真正安心使用卫生巾产品,卫生巾行业才能走上高水平发展的道路。
这让我们对行业现状有了新认识,思考着更好的发展方法,最终助力行业向更规范、更健康、更持续的方向发展。
我们期待看到一个更加负责、更加透明、更规范的卫生巾行业,一个真正将消费者权益放在首位的行业。
中国网财经 2024-11-22 ABC创始人就“国标负差和客服不当言论”致歉:12月推改良产品 明年3月全线实现“国标零负差”
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